国泰航空歧视 国泰空乘歧视乘客录音曝光(今日/头条) 当前聚焦

2023-05-23 15:25:38    来源:城市网


(资料图片仅供参考)

一、国泰航空歧视

今日(5月23日),国泰航空致歉的话题冲上热搜第一,引发网友关注。近日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。5月22日晚,国泰航空官方微博发布声明:已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

二、国泰空乘歧视乘客录音曝光

据北京日报报道,近日,有网友在社交平台发帖称,自己在搭乘国泰航空时,有空乘人员歧视非英语旅客,网友还贴出了录音文件。该网友称,其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述,国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果你不会说毛毯的英文,那你就不配拥有它)、“Carpet is on the floor”(地毯是在地上的)……“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯,结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时,同样得到了无比不耐烦的回答。

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